Cambiar de software de reservas sin perder domiciliaciones
Por qué el mandato SEPA no depende de la app, qué datos exportar antes de cambiar y cómo elegir el día del cambio para no cobrar dos veces.
Equipo Wodmark Actualizado el 8 nov. 2026 8 min de lectura
El miedo a cambiar
Muchos boxes siguen con un programa que no les convence por una razón: las domiciliaciones. Tienen decenas de atletas pagando por banco cada mes y temen que cambiar de app signifique volver a pedir a todos que firmen, perder cobros o cobrar dos veces. Casi nunca es así.
El mandato no es de la app
Un mandato SEPA es un acuerdo entre el atleta, que es el deudor, y tu box, que es el acreedor. El programa que prepara las remesas no forma parte de ese acuerdo. Mientras cada mandato conserve su referencia única y su fecha de firma, y sigas cobrando con tu identificador de acreedor, puedes cambiar de software sin pedir firmas nuevas.
Qué exportar antes de cambiar
Antes de dar de baja la plataforma antigua, descarga todo lo que puedas. Lo imprescindible:
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Atletas: nombre, email, teléfono | Crear sus cuentas e invitarlos a la app |
| IBAN, referencia y fecha de cada mandato | Seguir cobrando por banco sin firmas nuevas |
| Tarifas y fechas de renovación | Que nadie pague dos veces ni se quede sin cuota |
| Deudas pendientes | No perder lo que ya te deben |
| Marcas y resultados | Es lo que más valoran tus atletas |
Si tu plataforma no tiene botón de exportar, tienes derecho a pedir los datos: tu box es el responsable del tratamiento y la plataforma es su encargado, que al terminar el servicio debe devolverlos o suprimirlos según elijas tú (artículo 28.3.g del Reglamento General de Protección de Datos).
Importar en Wodmark
En Importar, dentro del panel, subes el CSV de atletas que exporta tu plataforma actual. Las columnas se reconocen por su nombre, en español o en inglés, y antes de crear nada ves una vista previa con lo que va a entrar y los problemas que hemos encontrado: un IBAN que no cuadra, un mandato sin referencia o sin fecha, una fila sin email. Si vuelves a importar el mismo fichero, se actualiza lo que había; no se duplica.
Hoy el importador trae los atletas con sus datos de domiciliación. Las tarifas y el horario se configuran en el panel, y si tienes muchos datos te ayudamos a pasarlos.
Elegir el día del cambio
- Dos semanas antes: importa en modo de prueba, revisa lo que falta y prepara horario y tarifas.
- Una semana antes: importación definitiva y aviso a tus atletas de que las reservas pasan a la app nueva. Sus cuentas ya están creadas con su email.
- El día del cambio: justo después de una remesa. Así ningún mes se cobra dos veces ni se queda sin cobrar. Las reservas de las semanas siguientes se abren ya solo en la app nueva.
- Primera remesa: revísala antes de subirla al banco.
- Después: mantén la plataforma antigua accesible un mes por si falta algo, y luego pide que borren tus datos.
Hecho así, tus atletas notan una cosa: que tienen una app nueva. Su recibo llega el mismo día y con el mismo concepto.